Política de envío

Política de Envíos - Eko Mexico

En Eko Mexico, nos esforzamos por brindar un proceso de envío eficiente y satisfactorio para todos nuestros clientes. Esta Política de Envíos establece las pautas para el envío de productos desde nuestra tienda en línea.

Plazos de Envío

1.1. Los plazos de envío pueden variar según el destino y la disponibilidad de los productos. La mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de [número] días hábiles a partir de la fecha de la compra.

1.2. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega al momento de realizar tu pedido. Sin embargo, ten en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden estar sujetos a retrasos inesperados, especialmente en situaciones como días festivos o problemas climáticos.

Métodos de Envío

2.1. Ofrecemos varias opciones de envío, que incluyen [lista de opciones de envío disponibles]. Puedes seleccionar el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades al realizar tu compra.

2.2. El costo del envío varía según el método de envío seleccionado y el destino. Te proporcionaremos el costo del envío antes de finalizar tu compra.

Rastreo de Pedidos

3.1. Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado. Con este número, podrás rastrear el estado de tu envío en línea.

Dirección de Envío

4.1. Es importante que proporciones una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de envíos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Envíos Internacionales

5.1. Realizamos envíos a destinos internacionales. Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a tarifas e impuestos de importación locales, que son responsabilidad del destinatario.

Recogida en Tienda

6.1. Ofrecemos la opción de recogida en tienda para clientes locales. Una vez que tu pedido esté listo para ser recogido, te notificaremos por correo electrónico o teléfono.

Problemas con el Envío

7.1. Si experimentas problemas con tu envío, como retrasos significativos o daños en el paquete, contáctanos de inmediato a través de [proporciona información de contacto].

Cambios en la Política de Envíos

8.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado en nuestro sitio web.

Gracias por elegir Eko Mexico. Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra y envío.

Devolución de producto.

9.1 Si por cualquier motivo deseas devolver un producto que has recibido en buen estado, aquí encontrarás los pasos, condiciones y tiempos para gestionar tu devolución de manera clara y transparente.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en perfecto estado, sin marcas de uso, golpes ni desperfectos, conservar su embalaje original, manuales, etiquetas y accesorios completos.

9.2 El cliente asumirá íntegramente el costo de envío del producto devuelto a nuestro almacén. Una vez recibido el paquete, nuestro equipo de control de calidad verificará que el producto cumpla con las condiciones establecidas.

9.3 Confirmada la integridad del producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles. El monto será acreditado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.